"Komunikazioa" - zenbat aldiz ikusten dugun edo hitz hau erabiltzen dugunean, esate baterako, laburpen batean gure ezaugarri positiboak deskribatzen dituzunean. Jende askok uste du komunikabideak eta soziatasunak bi kontzeptu direla, zeinu berdina jartzen duten. Hala ere, hau urrun dago: komunikaziorako ez da soziolabururik. Pertsonek pertsona desberdinekin kontaktuak eta konexioak ezartzeko gaitasuna da, edozein egoeratan elkarrizketa konstruktiboa egiteko, bai ahoz zein idatziz. Horretarako, komunikazio gaitasunak bakarrik laguntzen ditu.
Komunikazio trebetasun motak
Sarritan, gaitasun komunikatiboak eta gaitasunak banatzen dira:
- idatzizko komunikazio mota ezberdinak komunikatzeko gaitasuna dira, ahozko adierazpena baztertzen denean. Idatzizko komunikazio trebetasunak argi eta egituratuta agertzen dira, dokumentua prestatzen ari da, pentsamenduak koherentziaz finkatzen dira bertan, baita ortografia gordina eta akats estilistikoak ere.
- ahozkoa - komunikazio zuzenean ager daitekeen trebetasuna edo komunikazioa telefonoan. Ahozko komunikazio trebetasunak honako hauek dira: pentsamenduak modu argi eta egokian adierazteko gaitasuna, elkarrizketarako lehen minutuko hizkera kokatzea eta zure aurkariak entzuteko gaitasuna.
Komunikazio trebetasunak garatzea
Komunikazio gaitasunak eratzea ia jaiotzetik gertatzen da (ahozko komunikazio trebetasunak). Prozesu horretan, haurraren ingurune hurbilena erabakigarria da: lehenik familia, gero haurtzaindegian edo jolastokian lagunak, eskola eta ikaskideek geroago. Lehenbailehen, haurrak ez zuen nahikoa komunikaziorik jasotzen, gero, geroago (eskolan, adinaren arabera), gizarte loturak ezartzeko arazoak ditu.
Era berean, garrantzitsua da pertsona baten ezaugarri bereziak: tenperamentua, nortasun mota (introvert, edo extrovert), hizketa-nahasteen presentzia edo gabezia. Ados, haurtzaroan edo kolereko pertsonaren tenperaturan dagoen haurren extrovert, haurrentzako kolektibo batean egokitzeko askoz errazagoa da, adibidez, gaiztoak, hain zuzen ere, eta adinaren arabera sarbide askoz sozialagoa izango da.
Ahozko komunikazioari dagokionez, idatzizko komunikazio oinarrizko gaitasunak eskolako adinean eratzen dira, haurrak idatzitako hizkuntza ikasten duenean. Ez ditu, halaber, dislexia eta disgrafia bezalako hutsegiterik egiten, irakurketa eta idazketa irakurtzeko edo idazkera (disgrafia) irakurtzeko gai ez direnean, garapen intelektual normalarekin. Bortxaketa horiek, jakina, zuzentzea komeni da, baina haurtzaroan eta adinaren arabera antzeko nahasteak dituzten pertsonek arazoak izaten dituzte idatzizko informazioa transferitzeko.
Komunikazio trebetasunak hobetzea
Komunikazio komunikazio trebetasunak beti izan dira pertsona baten bizitzan. Azken finean, perfekzioan jabea duten pertsonek arrakasta handia izaten dute askotan, bai lanean bai aurrez aurre. Horregatik, gaitasun oratorio bakarrak jaio ez bazara, zure komunikazio-trebetasunak hobetzeko pentsatu beharra dago. Horretarako, trebakuntza psikologikorako aukera ugari daude, sarritan taldekoak. Eguneroko bizitzan, komunikazio-gaitasunak garatzen lagunduko duten gizarte-geruzak dituzten pertsonekin komunikatzea. Komunikazioaren abiarazle gisa jokatu,
Ondorioz: noski, komunikazio trebetasunak oso garrantzitsuak dira, batez ere lanean lan egiten duten pertsonei zuzenduta dauden lanbideetan, ez dago inolako komunikabiderik gabe. Hala eta guztiz ere, ez ahaztu lanbide esparruan gauzatzeko, benetako aditua izan behar da ekoizpenaren ezaugarriak ulertzen (hau da, sukaldariaren komunikazioa sukaldari ez dakiela jakin gabe). Eta bizitza pertsonalean, garrantzitsua da komunikazioa ez ezik, pertsona on bat izatea ere.