Pertsona bakoitzaren eguneroko bizitzan, komunikazio-prozesu asko gertatzen dira, informazioaren trukea gizakiaren esparru desberdinetan burutzeko. Portaera komunikatiboa psikologia praktikoko terminoa da , pertsonen komunikazioen forma, ohiturak eta arauak talde eta komunitate sozial eta nazional desberdinetan.
Komunikazioko jokabidearen psikologiak informazioa, ideiak, ezagutzak, emozioak hitzezko eta ez-hitzezkoak partekatzeko modu ezberdinak dakar. Talde ezberdinetako pertsonen komunikazio arauak, forma, estandarrak eta tradizioak alderdiak, mugak eta berariazkoak izan ditzakete. Adibidez, komunitate profesionalaren informazio trukearen forma, lan kolektiboa oso desberdina da ikasle talde baten komunikazioaz. Arauak onargarriak eta onartezinak diren definizioak eta komunikazioen gaiak, faktore askoren araberakoak dira:
- tradizio nazionalak;
- gizarte arauak;
- adin-kategoria;
- gizarte egoera;
- intelektual maila;
- erakundearen araudia.
Komunikazio portaera egiaztagarria
Orokorrean, alderdi horiek oso ondo kontrolatzen dira ahozko komunikazio portaeran, pentsamenduak, hiztegi jakin bat eta komunikazio-kolore emozionala adierazteko modua. Tradizio nazional ezberdinetan, adinaren, profesionalen eta estatuko formatuen antzeko komunikazioen portaerari buruzko estrategiak estandar oso ezberdinak izan ditzake.
Errusiar kulturak, interlokutoreak bere aurkariaren jokabidea guztiz kalterik egin dezake eta bere adierazpenak eta jokaerari buruzko iruzkinak egin ditzake; Mendebaldeko eta Amerikako kultura alderdiek onartezinak dira, nahiz eta subiranotasun pertsonala urratzen den. Balore pertsonaleko harremanei eta negozioaren gaitasunean oinarritutako une erabakigarrietan erabakiak hartzen badituzu, profesionalen esparruan harremanak erregulazio zorrotzagoak eskatzen dira gatazkak saihesteko.