Komunikazioaren psikologia - motak eta komunikazio motak

Komunikazioa bizitzaren zati bat da, eta elkarrekintza prozesua islatzen du, pertsonen arteko harremanak ezartzeko. Transmititutako informazioaren pertzepzio okerra, aurkariek gaizki ulertua sortzen dute.

Komunikazio kontzeptua psikologian

Eremu honetako espezialistek "komunikazioa" izeneko definizio desberdinak erabiltzen dituzte. Kontzeptu hau komunikazio prozesu konplexua da, informazioaren trukea eta pertsona batek bestearen ulermena dakar. Erlazioen eraketa prozesua eta gizartearen bizitza osoaren agerpena direla uste dute. Lehendik dauden definizio bakoitzak existentzia izateko eskubidea du. Komunikazioko funtzio nagusiak psikologian : komunikazioa, kognitiboa, psikologikoa, informatzailea eta sortzailea.

Psikologia komunikazio motak

Adituek hainbat ezaugarri bereizten dituzten forma ezberdinak bereizten dituzte. Antolakuntza alderdian oinarritzen den sailkapena erabiltzen da; banakako eta taldeko elkarrizketak, telefono bidezko komunikazioak, bilera, negoziazioak, topaketak eta beste batzuk. Psikologia komunikazio motak eta motak kontaktuaren eginkizuna eta pertsonen arteko loturan oinarritzen dira.

  1. Primitiboa . Elkarrizketa jarraituz merezi duen ala ez aurkitzea ez da hobeto ulertzen.
  2. Formalki rolak . Egoera soziala kontuan hartzen da eta elkarrizketa emaitzak bideratzen ditu.
  3. Enpresa . Arazoak konpontzeko modu eraginkorrean konexioak ezartzea beharrezkoa da.
  4. Manipulatzailea . Erabili beste pertsona baten kontura nahi duzuna lortzeko.
  5. Laikoa . Komunikazioaren psikologiak zenbait mugetan eta helburu mugatuetan oinarritzen dira.
  6. Gogo . Informazio pertsonalari buruzko pertsona bati buruz gehiago jakiteko nahia dago. Hau psikologian elkarrizketa mota intimoena da.

Gizonekin komunikatzeko psikologia

Zentzu desberdineko ordezkarien arteko gaizki ulertu ugari gaizki ulertuarekin lotzen dira. Pentsamendu mota desberdinak eta beste ezaugarri batzuk bereizten ditu gizon eta emakumeen artean. Gizonentzat, garrantzitsua da komunikazioan jasotzen duten informazioaren artean, funtsa ulertzea, ekintza aurrera eramateko eta konturatzen zarenaren kontura. Emakumeek aukera gehiago dituzte, arrazoiak, sentimenduak, etab. Oinarrituta. Gizon eta emakume arteko komunikazioen psikologia kontaktu ezartzeko kontuan hartu beharreko zenbait ezaugarrietan oinarritzen da.

  1. Eraginkortasun sexuaren ordezkariek erabakiak hartzeko edo ondorioa ateratzeko, oso garrantzitsua da "hitz egitea" esatea.
  2. Gizonak solasaldi jakin batean elkarrizketa jakin batean gai bat eztabaidatzeko ohikoa izaten da, emakumeek galdera desberdinetara jo dezakete abiadura izugarrian.
  3. Kontaktua ezartzeko, begien aurrean begiratu behar duzu.
  4. Gizonaren esentzia garrantzitsua da, beraz, ez dute subtext edozein nabarituko.

Enpresa komunikazioaren psikologia

Enpresa esparrua arrakasta izatea ezinezkoa da pertsona ezberdinekin harremanetan jartzeko gaitasuna izatea. Egoki eraiki den elkarrizketa, protokoloaren arauak kontuan hartuz, elkarrizketen banakotasuna eta egoera partikular baten xehetasunak kontuan hartuta, pertsona negoziatu esperientziadun bat da. Enpresaren esparruko komunikazio eraginkorren psikologiak ezaugarri bereizgarriak hartzen ditu kontuan.

  1. Elkarrizketari buruzko informazioa . Garrantzitsua da zure bikotearekiko jakitea gustuak, mentalitatea, tenperamentua eta beste ezaugarri batzuk.
  2. Etikotasuna . Komunikazioaren psikologia sincerity eta benevolence oinarritzen da. Erabakia hartu baino lehen, aurreikusitako prestazioak eta kalteak neurtu behar dira.
  3. Komunikazio kulturala . Garrantzitsua da zure pentsamenduak modu egokian adieraztea, baizik eta elkarrizketarako logika kontrolatzea.
  4. Lagun bat izatea gaitasuna . Badira hainbat teknikarik, aurkariaren sinpatia sorrarazten laguntzen dutenak. Adibidez, erabili tonu atsegina edo osagarri egokiak.

Laneko komunikazioen psikologia

Pertsona batek denbora asko ematen du lanean, beraz taldearen aldeko klima garrantzitsua da. Langileen arteko harremana faktore askoren eraginpean dago: generoa, adina, hezkuntza maila eta printzipio moralak. Ikasketak erakutsi duenez, gizonezko eta emakumezkoen taldean dagoen komunikazioen psikologia egonkorra da. Garrantzitsua da taldeko kide guztiek printzipio korporatiboen partekatzea. Negozioaren etikek printzipio hauek hartzen dituzte barne: alfabetizazioa, puntualtasuna, beste pertsonen arreta, konfidentzialtasuna eta kortesia.

Komunikazioen psikologia nagusiekin

Jende askok lanean arazoak izaten ditu kudeatzailearekin kontaktuan jartzeko ezintasuna dela eta. Erasoekin eta beste arazo batzuekiko beldurra arazo ugari sortzen ari da. Psikologia agintariekin komunikatzen da esparru berezi gisa, eta garrantzitsua da portaera printzipio eta ezaugarri batzuk kontuan izatea. Liderarekin hitz egiten denean, konfiantzaz jokatu beharko duzu eta zure pentsamenduak argi eta garbi adierazi. Printzipio garrantzitsu bat da, argi eta garbi, ideia argi eta garbi hitz egitea. Ezinezkoa da ausardia galtzea, agintariek akats bat jaso izana, askotan karakterearen indarra egiaztatzen dutelako.

Komunikazioen psikologia subordinatuekin

Jende askok ezin du naturako gaitasun oratoriko bikainak izan, baina hori ez da arazo bat garatu ahal izateko. Hau oso garrantzitsua da zuzendaritzako posizioak dituzten pertsonentzat. Kudeaketaren kalitatearen arabera, taldearen giroa eta lanaren eraginkortasuna izango dira. Bossaren eta subordinatuaren arteko komunikazioaren psikologia printzipio garrantzitsu ugaritan oinarritzen da.

  1. Ezin duzu langile gaiztoen ikusmena galdu, arduragabekeria eragingo baitu. Komentarioa tonu lasai batean egin behar da.
  2. Egin lana kritikatu, ez langilearen identitatea.
  3. Garrantzitsuena auto-kontrola da, beraz, garrantzitsua da norbere burua mantentzen ikastea.
  4. Ez dugu ahaztu behar laudorioak eta merezitako saria, zeren hori ez baita gelditzeko pizgarria.
  5. Garrantzitsua da menpekotasunen aurrean beti egon eta laneko baldintzak hobetzea.

Komunikazioan manipulazioa - psikologia

Helburu horiek lortzeko, jende askok besteengan eragin psikologikoko metodoak erabiltzen ditu. Modu arruntena manipulazioa da, eta horrek hiztunaren portaerak eta sentimenduak kontrolatzen ditu. Kontziente da pertsona batek eragina duen esentzia ulertzen duenean, emaitza jakin bat duela eta inkontzientea. Komunikaziorako manipulazioen psikologia eragile metodo gehien erabiltzen da. Eragile faktore gisa aukeratu: maitasuna, beldurra, autoestima, errudun sentimenduak, errukia eta harrotasuna.

Interneten komunikatzeko psikologia

Sareko munduak komunikabideetan munduko hainbat lekutan jendea baimendu du. Elkarreragin horren arriskua da sarritan pertsona batek frontman batekin komunikatu ahal izatea eta beste desabantaila bat sarritan benetako harremanak birtualki ordezten direla. Interneten komunikatzeko ezaugarri psikologikoak daude denboran zehar.

  1. Anonimotasuna . Ez dago barrunbe psikikoak, eta horrek bizitza errealean askotan jendea komunikatzen du.
  2. Boluntarioak . Pertsona orok erabakitzen du norekin hitz egin, eta nor ez.
  3. Informatika . Sarean, solaskideei buruzko informazio asko aurki dezakezu, baina bilera pertsonal baten ondoren bakarrik berretsi ahal izango da.

Interneten komunikazio psikologian hiru elkarrizketa mota nagusi erabiltzen dira. Negozio mota aukeratzen da laneko informazioa transferitzeko eta hainbat gai konpontzeko. Enpresa askok Interneten egiten dute negozioa. Komunikazio informala sarritan sare sozialetan, datazioetan eta antzeko beste baliabideetan erabiltzen da. Hurrengo mota jokoaren komunikazioa da, jolas eta taldeen arteko elkarrekintzan erabilitakoa.

Komunikazioaren psikologia buruzko gertakari interesgarriak

Ikerketaren arabera, zientzialariek pertsonen elkarreraginaren ezaugarriak zehaztu zituztenean hitz egiten zutenean. Elkarrizketan zehar elkarrizketek ezin dute etengabe elkarren begietan begiratu eta denbora guztian% 60 hartzen dute. Programazioaren neurolinguistikaren teoriaren arabera, elkarrizketan zehar begien mugimenduaren arabera, kontzientziari buruzko irudiak ulertzen dira. Komunikazioaren psikologiak, aldizka aldatzen diren gertakari interesgarriak, pertsona fisiko zein hitzezko harremanetarako pertsona berdinak dira.