Komunikazioa ezinbesteko osagaia da gizartearen pertsona arrakastatsua eratzea. Lehenengo elkarrekintza gurasoen familietan gertatzen da, haurraren ebaluazio bat jasotzen du, familiako portaerak emozioak eta sentimenduak irakurtzen ikasten ditu. Honen arabera, pertsonen arteko elkarreragin eraginkor edo ez konstruktiboak sortzen dira.
Zer da elkarrekintza?
George G. Mead - Soziologo eta filosofo amerikarrak 60ko hamarkadan elkarrekintza kontzeptua aurkeztu zuen. Meadek uste du beste pertsona bat ulertzea, garrantzitsua da zer egiten duen ulertzea, zein praktika egiten duen. Elkarrekintza pertsonen arteko elkarrekintza da, elkarrekiko elkarrekintzak eragindako elkarrekintza barne. Elkarrekintza gertatzen denean:
- esperientzia trukatzea, iritziak;
- elkar ulertzea lortzea;
- plangintza edo estrategia lerro bakar bat eraikitzea;
- bazkidearen tokian (eginkizuna) bereganatzea (ikus egoerak beste baten bidez);
- elkarrekintza eraginkorra, gatazkak eta lehiaketaren kasuan.
Soziologia elkarreragina
Elkarrekintza soziala mikro (familia, lagunak, lan kolektiboa) eta makro-maila (egitura sozialak eta gizartearen osotasunean) egiten diren pertsonen elkarreragina da eta sinboloak, esperientziak eta esperientzia praktikoak trukatzen ditu. Elkarrekintzaren funtsa pertsonen arteko harremanean datza, eta gai bakoitzaren banakako ezaugarriak, portaera lerroa, komunikazioan sortzen diren kontraesanak oinarritzen dira. Pitirim Sorokin (soziologoa) elkarrekintza sozialean puntu indartsuak identifikatu zituen:
- Elkarrekintza lortzeko, gutxienez 2 pertsona behar dira.
- Komunikazioan, dena arretaz ematen da: keinuak, aurpegiko esamoldeak, ekintzak, beste pertsona bat hobeto sentitzea.
- Burujabetzak, sentimenduak, iritziak elkarreragin prozesuan parte hartzaile guztiekin resonate beharko lukete.
Psikologia elkarreragina
Pertsona bat pertsona batekin elkarreragiteko lehen eredua familia da. Familiaren zirkuluan, elkarrizketan zehar elkarrekin jardungo diren egoeretan, umeak "I" bihurtzen ari da. Nortasuna norberaren baitako pertzepzioaren prismaren bidez osatzen da eta bere jarduerei erantzuteko sortzen diren jokabidearen erreakzioak. Psikologiaren arteko elkarrekintza D.Mid-ek eta "interakzio sinbolikoa" izeneko teoriak kontzepzioan oinarritzen dira jokismoaren esparruan. Soziologoak garrantzi handia eman zion alderdi elkarreragileen sinboloak trukatzeko (keinuak, jarrerak eta aurpegiko adierazpenak).
Elkarreragin motak
Gizarte-ekintzetan, jendeak elkarrengana bideratzen dira eta elkarreragin eraginkorrak beste pertsona baten "esanahi" handia suposatzen du. Eraginkorra - komunikazio-prozesuan dauden subjektu bakoitza berak bakarrik finkatzen du eta ez du ulertzen, beste bat sentitzen. Elkarrekiko elkarrekiko lankidetza eta lankidetza onuragarriak nekez dira. Elkarrekintza moten araberakoa da eragina motaren arabera: hitzezkoa eta ez-aditzezkoa.
Hitzezkoa (hizketa) elkarrekintza mekanismoak barne hartzen ditu:
- Hizketaren eragina (hots, ahots tonua, hitzaren expressiveness).
- Transferentzia, informazioa trukatzea, esperientzia.
- Jasotako informazioari erreakzioa (jarrera edo erlazioaren adierazpena, iritzia).
Ezohizko (ez-hitzezko) elkarrekintza komunikazio sistema sinatu batek eragiten du - hurbiltasuna:
- Bazkideek erakusten duten posizioa: irekitasun itxia, erlaxazio-tentsioa.
- Espazioan kokatzen da lurraldearen harrapaketa (ageriko dokumentuak, mahaiaren inguruan dauden objektuak) edo gutxieneko espazio bat erabili.
- Elkarreragina eta sinkronizazioa elkarreraginean keinuetan, aurpegiko esamoldeetan, gorputz-jarreretan.
Elkarrekintza eta komunikazioa
Elkarrekintza komunikazio gisa, funtzio didaktikoak, erregulatzaileak eta ebaluatzaileak ditu, eta beren jarduerak elkarren artean antolatzeko aukera ematen die beren helburuak lortzeko. Komunikazioa elkarreraginarekin lotzen da, bere osagaietako bat pertzepzioarekin (pertzepzioa) eta komunikazio prozesuetan (hitzezkoa, ez-hitzezkoa) oinarritzen da. Komunikazio eta elkarreraginaren arteko desberdintasunak:
- Komunikatzaile batek liburu baten seinale-sistema (bide-seinaleak) ez ezik pertsona bat ere izan daiteke.
- Komunikazioaren helburua da informazioa transferitzea, iritziak jasotzea posible gabe (sentimenduak, besteen iritziak ezin dira kontuan hartu)
Elkarrekintza eta manipulazioa
Elkarrekintza komunikazioan elkarrekiko elkar eragina izaten da beti. Pertsonarteko elkarreraginaren ondorioz, pertsona batek aldatzen du esanahiak aberastu egiten du. Sarritan, komunikazio prozesuan ezin da manipulatu gabe egin. Mundu modernoan, manipulazio-teknikak , eragin-tresna gisa, arruntak dira negozioetan, kontsumo-merkatuan. Manipulazioa, elkarreraginekin alderatuta, iradokitzen du:
- pertsona baten ezkutuko kontrola bere borondatearen aurka (iradokizuna, trantsizioaren orientazioa);
- bazkide bat eszenaratzea, mendeko posizioan dagoen solaskidea (beldurra, errua edo desira sentimenduak jotzen)
- lausengandik eta lausengandik hizketan erabiltzea.