Jende gehienak gatazkak bakean konpontzen edo saihesten saiatzen dira. Baina badira egoerak ezinezkoa denean desberdintasunak eta arazoak modu egokian ateratzea. Arazo jakin batean nola jokatu behar den ulertzeko, gatazka jokabideen ereduak ezagutu behar dituzu eta saiatu arazoak saihestu.
Arazoren portaeraren estiloen sailkapen gutxi daude. Ohikoena eztabaidatu:
1. Potentzia estiloa. Gatazka-joka mota hau norberaren borondatea inposatu eta gatazkaren bidez ebaztea da. Oposizio indartsuaren alboan aplikatzen da, indar fisikoa eta egoera soziala adierazten ditu. Gatazka-jokabidearen kudeaketa ahalmena oso eraginkorra dirudi, baina, egia esan, ez da. Gatazken iturburua ez da ezabatu, baina pixka bat bakarrik gelditzen dira. Subordinatua, parte hartzaile ahulagoa, kexak har dezake eta bere burua agerian geratuko da.
2. Gatazkatik etetea. Gatazkako nortasunaren portaera estiloa hau aplikatu daiteke:
- etsaien alde argi eta garbi;
- arazoaren garrantzia ez da hain garrantzitsua denbora eta nerbioak igarotzeko;
- Indarra eta pentsamenduak biltzea beharrezkoa da gatazka konpontzeko arrakasta gehiago izateko.
3. Konpromisoa. Estilo hau aurkariaren partzialki konzentrazioetan datza. Gatazka konpontzera azkar eta erraz uzten dizu. Gatazka-jokabidearen estrategia honek alde negatiboak ditu. Lehenik eta behin, parte-hartzaileek galera zentzu bat dute, kontzesioak egin behar izan zituzten eta, bestetik, konpromisoen irtenbide batek arazoaren jatorria argitzen du. Hirugarrenik, estilo honek ez ditu gatazkan dauden alderdien arteko harreman negatiboak konpontzen.
4. Lankidetza. Arazoaren konponbide bateratuan oinarritzen da, alderdi gatazkatsu guztiek komenigarria izango delarik. Portaera estiloa estrategia idealista da eta sarritan gatazkaren portaeraren likidazioaren aplikazioa aurkitzen du
5. Bizikidetza baketsua. Gatazka-jokabidearen estiloa lankidetza ezin da lortu gatazkaren sakontasunean, baina, aldi berean, nahiko lankidetza baketsu onartzen da.
Arazoa konpontzeko modu onena gatazkaren portaera saihestea da. Guztiek gatazkaren konponbidea erabakitzen dute. Hautatzerakoan, egoera bakoitza banaka aztertzea beharrezkoa da. Irtenbide egokiena lortzeko, kontu handiz aztertu aurkariaren posizioa, ulertu gaizkien ulerterako arrazoiak eta irtenbide onuragarriak aurkitzea gatazkaren bidean.