Ez da nahikoa irabazi-asmorik gabeko enpresa bat sortzeko eta kudeatzen ikastea. Garrantzitsua da ondasun eta zerbitzuen sustapeneko negozio plan eraginkorra garatzea. Zer da marketina eta marketin tresnak ikasteko zer eskaintzen duen.
Marketing - zer da?
Marketingaren kontzeptua ez da enpresaren zuzendari orok ezagutzen. Marketina funtzio antolatzailea da, baita bezeroei produktu edo zerbitzu bat sortzeko eta sustatzeko prozesu multzo bat ere. Horrez gain, epe honen bidez, haiekin harremana kudeatzen du erakundearen onurarako. Marketingaren helburuak definizioak eta gogobetetzeak dakartza giza eta gizarte premiei dagokienez, eta merkaturatze kontzeptuak ondasunen eta fabrikazioaren hobekuntza dira.
Marketingaren Filosofia
Marketinaren filosofia printzipio, sinesmen eta balore multzo bat da, konpainiaren eraginkortasuna bezeroaren eskariaren araberakoa izango denaren arabera. Merkaturatzea, negozio filosofia gisa, merkaturatutako produkzioaren kontzeptuaren kontzeptua da. Hemen, merkatuaren informazioa oinarrizko erabakiak hartzeko oinarria da, eta baliozkotasuna ondasunen salmentan egiaztatu daiteke.
Horregatik, marketinaren inguruko galdera da sarritan merkatuen azterketa komuna eta bezeroen beharrak asetzeko antolatu, sortu, ekoizten eta merkaturatzen dituen sistema bat dela. Merkaturatze nagusiak merkatuaren, gustuen eta beharren azterketa integrala deitu behar zaie, produkzioa eskakizun horiei zuzenduta, merkatuan eragin aktiboa, premia eraketa.
Marketingaren psikologia
Lan kolektibo batek ezin du inolako komunikabiderik egin. Zuzendaritzaren arloan espezialistak direnean negozio negoziazioetan tresna nagusia izan daiteke. Marketingaren funtsa da produktuaren edo kontsumitzaileari emandako zerbitzuen artean modurik onena zein den, metodo ezberdinek egiten dutena. Kontsumitzaile potentzialen hurbilketa zuzena modu horietako bat da. Aurkitu ez da hain zaila, aldez aurretik merkatua aztertzen baduzu eta bezeroen beharrak aztertzea.
Zer da balearen marketina?
Baliteke etorkizuneko liderra balearra merkaturatzea merkataritzako materialen multzo bat dela, eta ez soilik zerbitzu edo ondasunak, baina baita erakundearen historia ere. Laguntzarekin, aukera ematen du kontsumitzaile, bezero, hornitzaile eta bazkide potentzial guztiei erakundea baino lehiakortasun egiturak baino. Zenbait espezialitateek dokumentu pertsonalizatu malguak eskaintzen dituzte marketineko kito gisa. Ziur daude material horietan konpainiaren jatorriari buruzko istorioa izan behar dela, bidaiatu den bidea.
Marketingaren abantailak eta desabantailak
Marketing enpresak abantaila ugari ditu. Abantailen artean:
- Enpresa argia aldarrikatzeko aukera;
- aukera erakundeari kontsumitzaile potentzialei buruz esatea;
- gainditu lehiakideak eta bihurtu enpresarik onena;
- etorkizuneko bezeroen beharrak aztertzea.
Adituek merkatuaren desabantailei erantzuten diete:
- lehia handia;
- kapitalaren hasierako beharra;
- konpainiaren produktuaren sustapenean eraginkortasunik gabeko arriskuak.
Marketingaren helburuak eta helburuak
Ohiturazkoa da merkaturatze helburuak bereizteko:
- Konpainiaren produktuen egungo eta etorkizuneko kontsumitzaileen beharrak aztertzea, aztertzea eta interesatzen zaizkion arloetan.
- Erakundearen zerbitzu eta ondasun berrien garapena ziurtatzea.
- Merkatuen egoera aztertzea, ebaluatzea eta aurreikustea. Lehiakideen lanaren ikerketa.
- Enpresaren politikaren eraketa.
- Prezioen garapena eta onartzea.
- Zuzendaritza eta taktikak sortzea erakundearen merkatuaren portaeran.
- Enpresako produktu edo zerbitzuen salmentak.
- Komunikazio marketinga.
Marketingaren printzipioak
Garrantzitsua da etorkizuneko lider guztiek merkatuaren oinarriak ezagutzea, baita printzipioak ulertzea ere. Marketinaren printzipioen arabera, produktu edo zerbitzu bat sortzeko eta saltzeko zikloaren parte diren parte-hartzaile guztiei funtzionamendu-arloak zehazten dituzten marketin-jardueren oinarriak ulertu. Hau da marketinaren funtsa. Marketingaren printzipioei esker, prozesu hori koherentea izan daiteke. Marketinaren oinarrizko printzipio hauek deitzen dituzte:
- Estrategia eta taktikak bezalako kontzeptuen batasuna, azkar erantzun diezaioke eskariaren aldaketei.
- Merkatuan izatea oso modu eraginkorrean saltzen den garaian.
- Ekoizpen eta salmentek merkatuen egoeran eta etorkizuneko bezeroen beharrak eta erakundearen gaitasunak izan behar lituzkete.
- Neurriak betetzen dira eta, aldi berean, garapen artistiko eta teknikoaren maila dute.
Marketingaren funtzio nagusiak
Ohikoena da marketing funtzio horien artean bereizteko:
- Analitikoa - enpresaren kanpoko eta barne jardueraren azterketa eta ebaluazioa.
- Ekoizpena - ondasunen fabrikazioa, kalitatearen kudeaketa antolatzea da.
- Salmentak: merkantzien zirkulazio sistema jakin baten antolaketa.
- Kudeaketa eta kontrola - kontrol estrategikoa eta plangintza antolatzea.
- Formazioa: lehen eskaera eratzea.
Marketing motak
Aplikazioaren esparruaren arabera, marketing mota hauek deitzen dira:
- industrial;
- kontsumitzaileak;
- inbertsioa;
- marketing zerbitzuak.
Merkatuko eskariaren egoera kontuan hartuta, ohikoak izaten dira mota horiek esleitzea:
- Bihurketa - eskakizun negatiboa baldintzatzen denean erabiltzen da eta merkatuaren zati handi bat ez da produktua onartu eta ezin da uko egin.
- Merkaturatzea sustatzea - Ez dago eskakizunik eskatzen ez duten ondasunen eta zerbitzuen eskuragarritasunarekin, edo kontsumitzaileen desinteresagatik.
- Garatzea - zerbitzu edo ondasunen garapen eskariarekin lotuta dago.
- Remarketing - eskaera berpizteko diseinatuta dago produktu edo zerbitzuen interes desagertze epea.
- Sincromarketing - eskari aldakorra eskatu.
- Onarpena - aplikatu beharra dago ondasunen eskariaren egitura eta egitura proposamenaren egiturari dagozkionak direla.
- Kontratazioa - Eskariaren beherakada murrizteko erabiltzen da, gizartearen ikuspuntutik irrazionala baita.
- Demarketing - produktuen eskaera murrizteko erabiltzen da eskaera hornidura gainditu ahal izateko kasuetan.
Marketing eta publizitatea
Helburuaren arabera, merkaturatzean publizitate mota horien artean bereizten da:
- Informazioa - kontsumitzaileei jakinarazten die zerbitzu eta ondasun guztiz berrien merkatuan agertzea.
- Probokatzailea eskari selektiboa eratzea da.
- Merkataritzako oinarrizko ezaugarrien konparazioa, antzeko lehia-ondasunekin alderatuz.
- Gogoraraziz - merkantzien merkatuak irabazi dituzten ondasunen publizitatea.
Leku eta metodoa honako espezie hauek deitzen dira:
- Komunikabideetan - telebistako lekuak eta programak, irratian, egunkari eta aldizkarien zutabeetan, katalogoak.
- Kanpora - informazio espezifikoak dituzten ezkutu, denda-seinaleak, kutxen argiak.
- Garraioan - monitoreetan iragarkiak, kabinan inprimatutako iragarkiak;
- On-line salmentak - merkataritza-areto desberdinen diseinua, solairuko pegatinak.
- Inprimatutakoak : produktuen katalogoak, egutegiak, liburuxkak, negozio txartelak, postalak.
- Zuzena - posta elektronikoz, mezu elektronikoz hornitutako materialak, publizitatearekin, telefonoan, doako egunkarietan eta flyerretan.
- Souvenir - boligrafoak, iragarkiak eta logotipoak, markako txapak, iragarki espezifikoak dituzten karpetak, laster-markak.
- Interneten - enpresaren testuinguruan, Interneten ordezkaritza, komunikabideak, harpidedunen harpideduna, bilatzaileen optimizazioa.
Marketing koloreak
Publizitate marketing bakoitzak koloreak erabiltzen ditu , eta horietako bakoitzak informazio jakin batzuk egiten ditu:
- Gorria energia edo urgentzia sinbolizatzen du, estimulatzen da, baina kontrakoa deritzo. Kolore horren gehiegikeriak indarkeria esan dezake, beraz adituek gomendatzen dute neurriz erabili.
- Berdea gazteria, osasuna eta bizitzaren maitasuna sinbolizatzen ditu. Normalean farmazia-enpresek erabiltzen dute.
- Blue potentzia adierazten du. Sarritan lasaitasunarekin, jakinduriarekin eta ametsekin lotzen da. Koloreak konfiantza eta segurtasun zentzua sortzen du, banku askok erabiltzen dutelako.
- Yellowek zoriontasuna eta eguzkia sinbolizatzen ditu eta oso alaia eta estimulagarria da. Kolore distiratsua eta distiratsua salmenta eta ekintza desberdinetarako aproposa da, irekitasunaren eta kontaktu sozialen kolorea delako.
- Laranja - tonikoa, freskoa eta frutazkoa, komunikazioaz gain, baita sormena ere. Koloreekin eta horia bezalako koloreekin konbinatuta, salmenten igoerak lagunduko du. Komunikazio mugikorreko, elikagaien, kirolen eta kirolen esparruetarako aproposa.
Irakurketa merezi duten liburu-liburuak
Eskuratu beharrezko ezagutza kudeaketan eta ikasi zein merkaturatzeak literatura bereziaren laguntza izango duen. Espezialistek marketineko liburu onenak deitzen dituzte:
- D. Moore "Amildegia gainditzea. Nola ekarri produktu teknologiko bat masa-merkaturako? - Goi teknologiei eskainitakoa da. Aholkuak eta adibideak industria eta negozioan aplikatu daitezke.
- B. Harry "Ikusezina" saltzen du bezeroei zuzendutako zerbitzurako trantsizioari buruz, eta horrek esan nahi du marketinga kudeaketaren arrakastaren osagai garrantzitsua dela.
- R. Chaldini "Influencia de Psicología" -k sekretuak egin beharko ditu etorkizuneko kontsumitzaileek lehiakideei lehentasuna eman ez dezaten.
- K. Anderson-ek "The Long Tail" -ak informazioa erosi eta jasotzeko ohiturak eta zer tresnek pertsona partikular baten nahiak kontuan hartu ditzaten kontatzen ditu.