"Hitzezko komunikazioa" terminoa hitzak entzuten hasten direnean, kontzeptuaren interpretazioa: "aditza" - aditza, aditza, hitz egitea. Hortaz, ahozko hizkuntzan, ahozko komunikazioa hitzaldian zehar edozein informazio transmisioa da.
Hitzezko komunikazioari dagokionez, korrespondentzia ere aplikatzen da, hizkian hitzak, esaldiak eta testuak baitira.
Ahozko elkarrizketa eta idazkera hitzezko komunikazio motak dira. Aldi berean, ahozko hizketa bakarrizketa batek irudikatu ahal izango du: pertsona bakar baten istorioa eta elkarrizketak, elkarrizketen arteko oharrak trukatzeko. Hitz hau guztia kanpokoa da.
Barruan gure burua galtzen dugun bakarrizketa da, batzuek elkarrizketa bat izan dezakete, edo baita antzerkia ere. Era berean, hitzezko komunikazio motak, dactyl komunikazio mota berezi bat da, eskuekin egindako keinu sistema berezi baten laguntzaz.
Hitzezko komunikazioaren ezaugarri nagusia eta ez-hitzezko komunikaziorako ezberdintasuna hizkiaren laguntzaz transmititzen den informazio zehatza eta zabalera datza. Gezurrak eta aurpegiko adierazpenak, jakina, seinale argitsuak eta esanguratsuak dira, baina hitzezko eraikuntzak argi eta garbi erakusten dituzte. Elkarrizketatzaileak elkarrengandik urrunetik bilatzearen kasuan, hitzezko komunikazio bakarrak "zubia" sortzen du.
Komunikazio hitzezkoak
Eta zer da komunikazio bidezko hitz egitean? Egia esan, horren bidez komunikazio hau gertatzen da. Hitzaldien bertsio idatziak eta ahozkoak karaktere sistemak aipatzen dira. Sistemak dira hitzezko komunikazio modu gisa funtzionatzen dutenak.
Orduan gure ingurukoekin, ezagunekin, lagunekin, zuzenean gure ingurunean eta gure garaian informazioa trukatzen dugu. Baina idatzizko hizketaldiaren laguntzaz, urruneko komunikazioa ez ezik, belaunaldi asko, garai osoak, kronikak, erreferentzia historikoak, gizateriaren existentziaren erreferentzia historikoak ezagutzeko aukera dago: rock artetik egunkarientzako gai berriak.
Hitzezko komunikazioaren arauak
Arau hori beharrezkoa da helburua lortzeko helburua lortzeko, bestela, huts egingo du, etsipena eta nahi ez den emaitza.
Komunikazio verbalak zenbait arau betetzen ditu:
- Hiztunaren hizkera entzungailuak lehen begirunearen presentzia eta bigarrengoaren jarrera onuragarritzat hartzen ditu.
- Posizioaren ezarpena saihestea, edozein gairi buruzko ikuspuntua, pertsonaren ebaluazio pertsonala, egoera. Edo "akutua angelu" eztabaida tactful bat.
- Elkarrizketan koherentzia mantentzea, postako posizioaren logika behatuz.
- Hitzaldiaren estiloa hautatzea, nazio jakin batean, azpikulturaz, gizarte klasean komunikazioan bazkide baten afiliazioaren arabera.
- Iritzien adierazpenaren ordena errespetatzea, elkarrizketen etenaldia itxurazko arrazoirik gabe, hiztuna hizkera kulturan maila baxuko pertsona gisa karakterizatuko du.
Nola hitzezko komunikazioa eraginkorra izan dadin?
Inolaz ere maite duen edonork antzeko galdera bat eskatu zuen. Eta inor ez dela ezer ez da perfektua, akatsak egin ditu komunikazioaren alderdi batean. Arraroa iruditzen bazaizu, ez da hain zaila maitea eta nahi duzun solaskidea izatea.
Elkarrizketan behatzeko nahikoa da hurrengo puntuak:
- Denbora oso garestia den arren, ez da zertan gastatu zure bikotekidea entzuten. Entzun nahi baduzu, emaitzek ehun bider bideratuko zaituzte.
- Erabili enpresa-komunikazioaren etikaren klixean onartutakoa, hau da, errespetuz, hobeto. Adibidez: "Zure ustez ondo ulertu baduzu, uste duzu ..."
- Kontuan hartu beharreko bazkideen posizioa komunikatu behar zaienean. Ez presarik egin ondorioak, zuretzat eratutako iritziak gaizki egotzi eta zure solaskidea baztertu dezakeelako.
- Komunikazioan zehar, bazkideen egoera emozionala behatu, laguntza behar du edo alderantziz bakardadea.
- Erabili keinuak eta aurpegiko esamoldeak modu egokian eta moderatuan, norbaitek presioa uxatzen uzteko, eta norbait "ez bizirik", postnovaty kontuan hartuko duelako. Ikusi solaskideen erreakzioa.