Psikologia ustez, komunikazioa pertsona guztien oinarrizko beharra da. Guztiok ez dugu normalean gizartean bizitzeko gai izango, beste pertsona batzuekin harremanak izaten ez badituzte. Ikus dezagun zer komunikazio helburuak dira , nola aldatu ditzakete.
Komunikazioaren helburu nagusiak
Gaur egun, adituek komunikazio helburuak bereizten dituzte:
- Komunikazio beharra betetzen.
- Enpresa komunikazioa, jarduera antolatzeko eta optimizatzeko helburuarekin.
- Komunikazio pertsonala, pertsonaren nortasuna eragiten duten interesak eta beharrak eztabaidatuko dira.
Horrela, segurtasunez esan daiteke pertsona guztien komunikazioek norbanakoaren barneko beharrak asetzeko edo ondasun edo baldintza material jakin batzuk sortzeko asmoz jasotzen dituztela.
Komunikazio pertsonalaren helburuak eta funtzioak
Bi pertsona elkarrizketa bat hasten denean, zeinaren helburua barne-beharrak asetzeko, askotan esan dezakegu jendeak lagunak edo lagunak direla. Kontuan izan behar da izaera horren komunikazioa interes komunak desagerrarazteko bezain laster amaituko dela. Hori dela eta, harreman lagunartekoak askotan "ez" joaten dira lagunen batek interesen barneko edo barneko arazoak aldatzen baldin baditu.
Enpresa komunikazioaren helburua
Dagoeneko aipatu den bezala, kasu honetan pertsona batek lortu dezakeen gauza nagusia ondasunen ondasunak lortzeko baldintza sortzea da. Negozioen komunikaziorako hitz egitea, ohartu behar da arau propioak dituela, eta horrek ez lioke urratzen.
Lehenik eta behin, bazkideek berdinak izan daitezke, eta "boss" eta "menpeko" posizioek posizioak bete ditzakete. Hierarkia honetan oinarrituta, eta elkarrizketa bat eraiki behar da.
Bigarrenik, harreman horiek amaitu egingo dira gutxienez parte-hartzaileetako batek prozesuaren etekin materialak jasotzen uzten duen bezain laster. Komunikazio hau desmuntatu daiteke "buruzagia" izan daitekeena eta "menpeko" posizioa hartzen duena. Hori dela eta, beti gogoratu beharra dago harremana iraun dezan, beharrezkoa da parte-hartzaile batek etekinik egin ez izana jarraitzea.