Edozein erakundetan gatazka mota ezberdinak ager daitezke. Gatazka (gatazka latindarrek - borrokaldi bat) interes eta posizio ezberdinez zuzenduta dago, iritzi eta ikuspegi desadostasunak, akordio falta.
Taldean gatazka motak positiboak edo negatiboak dira. Normalean, gatazkak gatazka eta ekintza erabakigarriak dira. Arrazoi hauek dira: balioen arteko aldeak, baliabideen banaketa, helburuak desberdintzea, etab. Arrazoi horietako bat berehala ebatzi behar dela uste da. Baina egoera askotan, negozio-gatazka motak ikuspuntuen aniztasuna zehazten laguntzen dute, euren potentziala erakusteko eta arazo eta alternatibak kontuan hartzeko. Horrela, gatazkak erakundearen garapena eta eraginkortasuna ekar ditzake.
Lan gatazkak motak
Gatazka motibazioa eta bultzada da. Eta gatazkaren beldurra gatazkaren egoera konpontzeko zoriontasunaren emaitza da. Seguruenik, gatazkak gatazkan gehiago izateko eskubidea izango du.
Lau gatazka antolatu mota nagusi daude:
- Gatazka kolektiboa. Esate baterako, pertsona batek bere lanaren emaitzei buruzko erreklamazio eta eskakizun egokiak aurkezten ditu. Edo bigarren aukera: produkzio-eskakizunak langileen beharrak edo interes pertsonalak dira. Gatazka kolektiboa lanaren erantzuna da. Ikasketak erakutsi dutenez, lanarekin, segurtasunik gabeko eta antolakuntzarekin ezgaitasunarekin, gatazka mota horien lehen kausak dira.
- Gatazka pertsonala. Funtsean, lidergoen arteko borroka da. Erlazioen narriadura oinarrizkoa izan daiteke. Esate baterako, kapitalaren banaketa, ekipoen erabilera denbora, proiektuaren onarpena, etab. Gatazka hori
nortasun ezberdinen arteko borrokak adierazten du. Jendearen bizitzan gauza eta helburuen ikuspegiak oso ezberdinak dira. Gatazka hori ohikoa da. - Pertsona eta talde baten artean. Jende talde baten itxaropena ez dator bat norbanakoaren itxaropeneekin bat datorrela, helburu desberdinak bilatzea.
- Intergrukako gatazkak. Gatazka horiek oso arruntak dira, lehiaketan oinarritzen dira.
Gestio mota guztietako gatazkak kudeatzeko, liderra edo konpromisoa lagunduko du.