Egunero pertsona batek inguratzen duen pertsonen bizitza sozialean parte hartzen du. Komunikaziorako edozein saiakerek helburu jakin bat lortzea ahalbidetzen dute, elkarrizketarako harremana ezartzeko, komunikazio beharra asetzeko lurrean aurkitzea, eta abar. Jakina da komunikazioa informazioaren trukean gertatzen den prozesua dela, komunikazio eraginkortasuna areagotzeko.
Hitzezko eta ez-hitzezko komunikazioa dago. Aztertu xehetasun gehiago azken forma.
Beraz, ez-hitzezko komunikazioa portaera pertsonala da, elkarreraginaren elkarreraginaren izaera eta egoera emozionala seinalatuz. Komunikabide ez-hitzezkoak orrazkera, gait, pertsona inguratzen duten objektuak, etab. Horrek guztiak interlokutore barruko egoera ulertzen laguntzen du, bere aldartea, sentimenduak eta asmoak.
Ez-hitzezko komunikazio motak
Komunikazio mota honek bost sistema ditu:
- Begira.
- Espazio pertsonala.
- Optika-kinesthetic (aurpegiko adierazpenak, elkarrizketen itxura, pantomima).
- Hitz hurbila (ahotsa, ahotsa, taulak).
- Ezeztapena (barreak, hizkera erritmoa, etetea).
Kontuan izanik ez dagoela hitzezko komunikazio motak:
- Elkarrizketarako jokabide portaera. Zientzialariek komunikabide guztiek komunikazio mota ezberdinak erabiltzen dituzte beren solaskideei. Beraz, ukipen mota bakoitzak izaera jakin bat du. Baldintzapean, portaera hori banatzen da: errituala, maitasuna, lanbidea eta ukipen atsegina. Pertsona batek ukitu jakin bat erabiltzen du komunikazio-prozesua hobetzeko edo ahultzeko.
- Kinesikaren postura, keinuak eta gorputz-lengoaia modu adierazgarriago gisa erabiltzen diren keinuak dira. Bere elementu nagusia ikuspegi, aurpegiko adierazpen, jarrera, jatorri fisiko eta soziolinguistikoa duten keinuak dira.
- Sentsore. Errealitatearen pertzepzio sentsuala oinarritzen da pertsona bakoitzeko. Elkarrizketarako duen jarrera zentzuen sentsazioetan oinarritzen da (soinu konbinazioak, zapore sentsazioa, interlokutoreak sortutako beroa ...).
- Kronemak denbora ez da hitzezko komunikazioan.
- Komunikazio aldaezineko bideak proxyemics ere biltzen ditu. Horrelako espazialtasun harremanen erabileran oinarrituta dago. Hau da, distantzia, pertsonarteko harremanen prozesuan lurraldea. Ez-hitzezko komunikazio eremu publiko, intimista, pertsonala eta publikoa daude.
- Paraverbalen komunikazioak ahotsaren erritmoa, bere erritmoak eta intonazioak araberakoak dira, eta horrekin elkarrizketatzaileak informazio hori komunikatzen du, etab.
Ez-hitzezko komunikazioaren ezaugarriak
Gorputz-arduradun berezian ohiko jokabidea ez da berezkotasuna, mugimendu inkontzienteen nagusitasuna, kontzienteak eta arbitrarioak ez direnak. Egoera, nahigabea eta sintetikoa (elkarrizketan portaeraren adierazkortasuna oso zaila da elementu desberdinetan deskonposatzea). Horrek guztiak ez-hitzezko komunikaziorako funtzioak osatzen ditu.
Ez-hitzezko komunikazioen adibideak
Horrelakoa gertatu zen frantziar batek edo italiarrek ideia bat zentzugabe dela pentsatzen baldin badute, ergelak dira, eta orduan bere kopeta ahulatuko du. Horren arabera, bere solaskidea zentzugabea zen, hau eskainiz. Espainiarrek edo britainiarrak, aldi berean, gogobetetasun hori sinbolizatzen du pertsona gisa.
Ez-hitzezko komunikaziorako ariketak
- Lehenengo ariketa talde edo bikote batean egiten da. Partaide bat "eskultorea" da. "Material" maltzur eta isil bat ezartzen du (giza gorputzak posizio hori hartu behar du bere jarrera tipikoa dela irudikatzen duena). Zure bikotekideak jarrera jakin bat hartzeko aginduko dizu. "Sormena" posizio honetan zehar "eskultorea" emaitza lortzen da.
- Zure zeregina bi roletan nola sentitzen zaren zehaztuko da, zure buruari buruz ikasi zenuen, zure solaskidea. Zein helburu ditu jasotako informazioa?
- Pertsona baten laguntza behar duzu. Hartu paper xafla lodi bat, bi feltroko boligrafoak. Ez ezazu hitz egin. Parte-hartzaile bakoitzak paperean kolore-puntua marrazten du, zeinarekin elkarrizketa hasten den. Bestela, zuk eta zure solaskideak puntuak marraztu.
- Ariketa honek emozioak, sentimenduak, umoreak, elkarrekiko ulermena ulertzeko aukera ematen dizu, hitzak erabili gabe.
- Gutxienez bi pertsona bertaratu. Zereginak orrietan gordeko dira (adibidez, "zerbait barre egitea ...", "utzi zerbait ...", eta abar). Parte-hartzaileek, era berean, esleipenak marraztuko dituzte. Ez ezazu irtenbiderik idatzi. Parte-hartzaileek dena erabiltzen dute hitzezko komunikazioa izan ezik. Horrela, ariketa hau zure emozioak argi eta garbi adierazteko aukera ematen du.
Beraz, komunikabide ez-hitzezkoak esanahi berezia hartzen du hitzezko komunikazioarekin alderatuta. Hizkuntza hau ikastean, zure solaskideari buruzko informazio zehatza egin ahal izango duzu.