Borondatearen alderdiak izan ziren guztiak, eta, beraz, aukeratu norbanakoaren jokabidearen estrategietako bat gatazkan ere. Konfrontazioaren arrakastaren giltza dira, eta gatazka zehar jokabide-ereduaren aukeraketa okerra galerarik handienetik atera daiteke.
Gatazka-egoeran portaeraren estrategiak
Ezinezkoa da inorekin inoiz borrokatu ez duen gizon bat imajinatzea. Desordena benetan gertatu ez denean, garrantzitsua da egoera hobeena aurkitzeko. Hortaz, diziplina bereizi bat gatazkak aztertzea eta konpontzeko minik gabeko ebazpenerako metodoak erabiltzea da. Gai honi buruzko ikerketaren ondorioz, bi irizpide bereizi ziren: gatazka-jokabidearen estrategia aukeratzen den arabera: aurkariak ulertzeko nahia eta bere nahiak asetzeko edo bere helburuak lortzeko helburuak lortzeko helburuak aurkariaren interesak kontuan hartu gabe. Irizpide hauei esker, giza jokabidearen estrategia bost estrategia bereizten gaitu gatazkan.
- Errebalorismoa . Izan ere, jokabide mota hau aurkariaren desioen kaltetan interesak asetzeko fokua da. Aurreikuspen horretan, irabazle bakarra izan daiteke eta, beraz, estrategia egokia da emaitza azkarra lortzeko. Epe luzeko erlazioak jokoaren arauen presentziaren aurkako elementuak bakarrik jasoko ditu. Etengabeko harremanak ezinbestean epe luzeko harremanak izango ditu: lagunartekoak, familiarrak edo lanak.
- Konpromisoa . Gatazketako jokabide-estrategia hau alderdi bi aldeen interesak partzialki beteko ditu. Kasu gehienetan, aukera egokia da tarteko irtenbide baterako, gatazkako bi alderdiak betetzen dituzten egoeratik irteteko arrakasta lortzeko.
- Saiakuntza . Ez du aukera bat bere interesak defendatzeko aukera ematen, baina ez du beste alderdiaren nahiak kontuan hartzen. Estrategia erabilgarria da gatazkaren gaia ez da balio berezian, edo harreman onak mantentzeko nahia ez dago. Epe luzeko komunikazioarekin, noski, eztabaidagarri guztiek eztabaidatu beharko dute argi eta garbi.
- Egokitzea . Gatazkan dagoen pertsonaren jokabidearen estrategia honen lehentasunak bere interesen ezegonkortasunaren alderdien onespena aitortzen du, desioak asebetetze osoarekin. Portaera estilo hau norberaren autoestimua baxua duten pertsonentzat bereziki berezia da, bere desioak guztiz garrantzirik ez dutenak. Estrategia onura ateratzeko, behar izanez gero, harreman onak mantendu eta eztabaidaren gaiaren balio berezia ere ez. Gatazka arazo larriak badaude, jokabide-estilo hori ez da produktiboa.
- Lankidetza . Estrategia honek gatazkan parte hartzen duten alderdiak asebetetzeko irtenbide bat biltzen du. Hurbilketa hori arrazoizkoa da epe luzerako harremanak eraikitzeko beharrezkoa denean. Onartzen du
gatazkaren alderdien errespetua, konfiantza eta ulermena garatzea. Estrategia bereziki eraginkorra da gatazkaren gaia berdin garrantzitsua da parte-hartzaile guztientzat. Desegokia gatazkaren amaiera azkar ez da egotea, alderdi guztiei erantzuteko konponbidea aurkitzeko denbora luzez iraun dezan.
Beharrezkoa da gatazka egoeretan jokabide-estrategiak ez direla txarrak eta onak izatea, izan ere, bakoitzak bere abantailak eta desabantailak ditu egoera zehatz batean kontuan hartuta. Hori dela eta, garrantzitsua da zure aurkariaren estrategia zein den jakitea, egoeraren irtenbide arrakastatsua lortzen lagunduko duen portaera estiloa aukeratzeko.